Nesta quarta-feira (12), a Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral de Minas Gerais (TRE-MG) disponibilizou mais uma ferramenta para que os mineiros tirem dúvidas eleitorais: a assistente virtual Bel (Bot Eleitoral). O
chatbot pode ser acessado pela página do TRE-MG na internet, na aba “Fale com o TRE”, clicando-se em Bel – assistente virtual.
De forma rápida, a assistente esclarece dúvidas sobre regularidade da situação da eleitora ou do eleitor; número da inscrição eleitoral; local de votação; e justificativa eleitoral. No chatbot, também é possível obter informações sobre como se inscrever como mesária ou mesário, realizar denúncias e agendar atendimento nos cartórios eleitorais.
Além de prestar um relevante serviço para toda a sociedade, a assistente virtual facilita o relacionamento entre o Tribunal e o eleitorado, proporcionando economia de recursos públicos, bem como aumento de eficiência e de produtividade para a Justiça Eleitoral mineira.
“Reforçando o compromisso de busca constante do melhor atendimento ao eleitor mineiro, a Bel representa, em conjunto com o Disque Eleitor – 148, um canal eficiente para orientações e informações. Disponível, por enquanto, apenas no site do TRE-MG, é um primeiro passo para, no futuro, implementarmos a disponibilização em aplicativos”, afirma o juiz Cássio Fontenelle, ouvidor do TRE-MG.
