Um morador de Porto Alegre (RS) acionou o Procon local com uma reclamação inusitada: ele pagou pela assinatura premium do aplicativo de relacionamento Tinder, mas afirma não ter obtido os resultados esperados em encontros.
De acordo com o diretor do Procon Porto Alegre, Rafael Gonçalves, o homem registrou a queixa em outubro e é assinante do serviço há quatro anos, sentindo-se prejudicado por não conseguir "matchs" (combinações com outras pessoas). O órgão de defesa do consumidor entrou em contato com o Tinder e aguarda uma resposta da plataforma.
O Procon explicou que, embora a assinatura premium ofereça recursos para aumentar a visibilidade dos perfis, isso não garante que o usuário irá conseguir encontros. O caso levanta questões sobre as expectativas dos consumidores em relação a aplicativos de namoro e os serviços oferecidos.
