Mesmo com o avanço dos serviços digitais, o atendimento presencial na Secretaria Municipal de Fazenda segue sendo um desafio para contribuintes em Londrina. Nesta semana, a Praça de Atendimento voltou a registrar longas filas e diversas reclamações relacionadas à demora para emissão das guias do IPTU 2026.

A procura pelo serviço tem aumentado devido ao calendário do imposto. O primeiro lote do IPTU venceu em 10 de fevereiro, enquanto o segundo tem prazo previsto para o dia 10 de março. A situação afeta principalmente idosos e pessoas com pouca familiaridade com ferramentas digitais, que dependem do documento impresso e acabam recorrendo ao atendimento presencial quando há falhas na entrega pelos Correios.

Até o momento, a Prefeitura não se manifestou oficialmente sobre os casos específicos de demora. No entanto, reforça que o atendimento na Praça da Fazenda deve ser feito mediante agendamento prévio pelo site oficial. O município também orienta que os contribuintes utilizem a emissão on-line das guias ou procurem postos descentralizados, como unidades em shoppings e administrações regionais, para evitar filas.