A visita do agente da Sanepar à residência nem sempre é motivo de preocupação. Em muitos casos, ela pode representar justamente a solução para evitar o corte no abastecimento de água. A companhia implantou um novo sistema que permite aos clientes quitar débitos pendentes diretamente no local, utilizando cartão de débito ou crédito.

A novidade já está disponível em Cascavel, Foz do Iguaçu, Toledo, Francisco Beltrão e Pato Branco, ampliando um serviço que agora atende todos os 84 municípios da área de abrangência da companhia nas regiões Oeste e Sudoeste do Paraná.

Seu Benedito e dona Ivanilda conhecem bem o transtorno causado por uma conta esquecida em meio às despesas do dia a dia. Embora procurem manter tudo em dia, já precisaram se deslocar até o centro da cidade para resolver pendências. Situações como essa motivaram a criação da nova modalidade de cobrança.

Agora, quando um agente da Sanepar identifica uma fatura em atraso há mais de 48 dias e comparece ao imóvel para executar a suspensão do fornecimento, o cliente pode regularizar a situação imediatamente. Basta realizar o pagamento por meio da maquininha disponibilizada pelo funcionário.

Segundo a companhia, a medida busca facilitar a vida dos consumidores e evitar transtornos. Com a confirmação do pagamento, a ordem de corte é cancelada automaticamente, eliminando a necessidade de religação posterior e os custos relacionados ao serviço.

Além do pagamento à vista, os clientes também podem utilizar o cartão de crédito para parcelar o débito, dependendo das condições oferecidas pela operadora financeira. O procedimento é realizado com autenticação eletrônica e emissão de comprovante contendo todas as informações da fatura quitada.

A dona Maria acredita que a novidade pode ajudar muitas famílias que enfrentam imprevistos financeiros. Apesar de manter as contas em dia, ela considera importante ter uma alternativa rápida para regularizar pendências sem precisar sair de casa.

A Sanepar destaca que a operação é segura e aceita as principais bandeiras de cartões disponíveis no mercado. O comprovante emitido informa a matrícula do imóvel, a referência da conta, data de vencimento e o valor pago.

A expectativa é que a medida torne mais simples a regularização de débitos, reduza deslocamentos e ofereça uma solução prática para os consumidores que, por algum motivo, acabaram deixando a conta de água vencer.