A Secretaria Municipal de Saúde de Londrina prestou esclarecimentos técnicos sobre o fluxo de atendimento e os incidentes registrados no PAI (Pronto Atendimento Infantil) durante o programa Tempo Quente, apresentado por Rodrigo Marine. A secretária de saúde, Vivian Feijó, e o diretor de Urgência e Emergência, Cleiton, detalharam o funcionamento do sistema de triagem e ressaltaram a necessidade de garantir a segurança das equipes médicas diante do aumento de casos de hostilidade nas unidades públicas.

O painel eletrônico de informações na recepção e no Portal da Transparência exibe o tempo médio geral de todas as fichas no sistema, e não o tempo de espera individualizado. O modelo adota o protocolo do Ministério da Saúde, que classifica o risco por cores: a cor vermelha indica emergência imediata; a amarela aponta casos urgentes para atenção em até uma hora; a verde identifica prioridades legais; e a azul representa casos de baixa prioridade, com espera de até três horas. Segundo a direção, mais de 60% da demanda do PAI em Londrina é composta por pacientes das categorias verde e azul.

O gerenciamento da rede municipal enfrenta alta demanda decorrente do aumento sazonal de síndromes respiratórias. Para mitigar o impacto, a secretaria ampliou o número de profissionais nas escalas, que operam com média de oito a dez médicos por turno, utilizando horas extras para preencher postos e suprir ausências. Os exames laboratoriais de urgência são encaminhados ao laboratório municipal, com resultados liberados em um período de duas a três horas. Como estratégia para diminuir o fluxo presencial de casos leves, a administração municipal estuda implementar o serviço de telemedicina.

Em relação ao desentendimento entre familiares de um paciente e a Guarda Municipal, a secretaria informou que a criança envolvida apresentava quadro clínico considerado não grave, recebendo atendimento e alta no mesmo período. A direção afirmou que o tensionamento foi motivado por divergências sobre o tempo do painel e pela limitação do número de acompanhantes na área interna. O comando da Guarda Municipal avalia os procedimentos operacionais adotados pelos agentes durante a ocorrência na área externa do prédio.