Os moradores de Arapongas contam nesta semana com uma nova alternativa para acessar os serviços da Copel sem precisar se deslocar até a agência tradicional da companhia.
Além da unidade localizada na Rua Perdizes, no centro da cidade, a empresa disponibilizou a Van de Atendimento Itinerante, instalada na praça do Santuário Nossa Senhora Aparecida, na Avenida Arapongas.
O atendimento ocorre até sexta-feira, das 8h às 17h.
A estrutura oferece diversos serviços essenciais para os consumidores, entre eles a emissão da segunda via da fatura, consulta de débitos, solicitação de troca de titularidade e acesso ao histórico de consumo de energia.
Além disso, os clientes também podem esclarecer dúvidas diretamente com a equipe técnica e receber orientações sobre os procedimentos e soluções disponibilizados pela companhia.
Segundo o gerente da Base de Campo da Copel em Arapongas, Fábio Beques, a iniciativa busca aproximar a empresa dos consumidores e facilitar o acesso aos serviços.
"É uma ótima oportunidade para que o cliente consiga resolver diversas demandas em um único atendimento", destacou.
Outro foco da ação é incentivar a utilização das ferramentas digitais da companhia. Durante o atendimento, os consumidores recebem orientações sobre o uso do aplicativo da Copel, os benefícios da fatura digital e informações sobre programas específicos da empresa.
Entre eles está o Copel Agro, iniciativa voltada especialmente aos produtores ligados à cadeia de proteína animal, segmento com forte presença econômica na região Norte do Paraná.
Com a unidade móvel, a expectativa é ampliar o acesso aos serviços e oferecer mais comodidade à população de Arapongas, especialmente para quem prefere o atendimento presencial ou necessita de auxílio para utilizar as plataformas digitais da companhia.
