A notícia de recall da marca Ypê, por risco de contaminação, levantou preocupação entre os brasileiros na semana passada. Mas a maior dúvida que ficou é: como o consumidor deve proceder em casos como esse? Quais os riscos reais dessa bactéria? Para entender melhor o assunto, o Vitrine Revista recebe a microbiologista Aline Stip e o advogado Anderson Azevedo.

Os convidados explicam que o caso ocorrido nas fábricas da marca está relacionado à bactéria Pseudomonas, comumente encontrada na água, conhecida por formar biofilmes e ser resistente a antibióticos. 

De forma geral, indivíduos saudáveis têm menor probabilidade de infecções, mas o tema gerou preocupação pelo risco de infecções graves em pessoas idosas e imunossuprimidas, que são mais vulneráveis.

Para quem comprou o produto, a dúvida é o que fazer. Os convidados destacam que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade é totalmente do fabricante. 

Nesse caso, o consumidor não deve se precipitar e descartar o produto imediatamente, mas sim aguardar a decisão final da Anvisa e as orientações oficiais da empresa, que deve oferecer troca ou reembolso. Até lá, a recomendação geral é suspender o uso do produto.

Após identificar o lote na embalagem, é essencial confirmar se o item faz parte do recall e, então, entrar em contato direto com o fabricante, que é obrigado a disponibilizar canais de atendimento.

O processo administrativo começou com uma autuação da Anvisa. A fabricante apresentou recurso, o que gerou uma suspensão temporária dos efeitos imediatos da decisão, enquanto as investigações técnicas prosseguem.