Plaenge Talks reuniu parceiros e players do mercado imobiliário de Londrina para uma tarde diferente do roteiro habitual dos lançamentos de novos empreendimentos na cidade. A primeira edição do evento foi o palco escolhido para apresentar Haikai, breve lançamento na Gleba Palhano, que surpreendeu os convidados tanto pelo formato quanto pelo conteúdo.
A programação trouxe Alexandre Slivnik, palestrante com mais de 20 anos de experiência e um dos maiores especialistas em encantamento de clientes. Autor de diversos livros, entre eles o best-seller "O Poder da Atitude", Slivnik é ainda vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento e professor convidado do MBA de Gestão Empresarial da FIA/ USP.
"Encantamento é quando você consegue exceder as expectativas dos clientes. As empresas que só atenderem serão substituídas por robôs. Hoje é preciso encantar e só o ser humano sabe fazer isso", afirmou em entrevista durante o evento.
Para ele, a distinção entre um cliente satisfeito e um cliente encantado está na lealdade. Um cliente satisfeito não conta sua história, mas um cliente encantado faz questão de contá-la e de trazer outras pessoas. No mercado de alto padrão, essa lógica é ainda mais determinante. "O cliente é exigente, por isso, não adianta apenas satisfazer a expectativa dele. É preciso ir além."
Estreias em Londrina
Haikai marca a estreia de dois nomes que até então não haviam assinado um grande empreendimento em Londrina. Alex Hanazaki, um dos paisagistas de maior reconhecimento no cenário contemporâneo mundial, assina o projeto. O LD Studio, escritório de lighting design responsável pela iluminação do Copacabana Palace e do Museu do Amanhã, assina a iluminação.
Os dois se juntam ao Studio Ronaldo Rezende e ao LW Design Group, parceiros recorrentes da Plaenge que já deixaram suas marcas na cidade, como no premiado Artesano.
No bate-papo mediado pelo Especialista em Posicionamento de Produtos da Plaenge, Diogo Bernardelli, cada um dos projetistas compartilhou parte da sua trajetória e, principalmente, as intenções que orientaram o trabalho no Haikai.
Inspirações e legado
Hanazaki descreveu seu trabalho no Haikai como um equilíbrio entre rigor matemático e exuberância natural. "A reta pode ser sensual quando a vegetação a atravessa", resumiu, explicando como a malha geométrica do projeto cede espaço para que a flora brasileira imponha seu próprio ritmo. A água, elemento central de sua assinatura, aparece em espelhos de revestimento escuro que percorrem os espaços externos, duplicam os jardins e, em alguns momentos do dia, refletem o céu inteiro.
Raul e Ronaldo Rezende, do Studio Ronaldo Rezende, apresentaram uma arquitetura que nasce de um grid racional e se revela aos poucos para quem a contempla. A fachada é uma releitura do modernismo brasileiro, com linhas puras, abas horizontais e grandes planos de vidro. "O edifício foi pensado para se revelar aos poucos. A esbeltez dos elementos, o chanfro das varandas, a combinação de materiais convidam o olhar a percorrer a fachada com calma", explicou Raul Rezende.
Cristina Wakamatsu, do LW Design Group, descreveu os interiores como uma narrativa cinematográfica que se revela em camadas, alternando luz e sombra para controlar a emoção de quem ocupa o espaço. "O projeto foge do pasteurizado. Trabalhamos com drama, texturas e contrastes porque o luxo aqui está na emoção e na identidade, não no óbvio", afirmou.
Mônica Lobo, do LD Studio, fechou a apresentação falando sobre a penumbra como escolha deliberada. "Quando a luz está bem resolvida, o morador não sabe de onde ela vem. Ele simplesmente se sente bem", explicou, descrevendo uma iluminação em três camadas que transforma o projeto em uma obra diferente a cada hora do dia.
Conheça o Haikai
Haikai está localizado na esquina das ruas Ulrico Zuinglio e Eurico Hummig, a uma quadra da Avenida Ayrton Senna, na Gleba Palhano. Os apartamentos têm 133 e 147 m², com duas ou três suítes. Inspirado na poesia que captura instantes do cotidiano com leveza, o empreendimento traduz essa sensibilidade em cada decisão do projeto. "Haikai é para morar, contemplar e se sentir bem", resumiu Rodolfo Sugeta, superintendente da Plaenge em Londrina.
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