A partir desta quinta-feira (22), os clientes da Copel em Jataizinho, Norte, contam com um novo espaço de atendimento presencial, mais amplo, confortável e preparado para oferecer mais comodidade à população. A unidade funciona na Avenida Benjamin Giavarina, 1.044, no Centro da cidade, com atendimento, por ordem de chegada, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h.
O novo endereço foi planejado para proporcionar uma experiência mais acolhedora aos consumidores, com ambiente adequado para recepção e espera, além de uma estrutura mais ampla que a utilizada anteriormente. A mudança reforça o compromisso da Copel em manter a proximidade com seus clientes e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acessível.
O gerente da Base de Serviços de Londrina, Rafael de Oliveira Ribeiro, destacou a importância da parceria com a Prefeitura de Jataizinho durante o período de transição. “Gostaria de agradecer ao prefeito Vilsinho Quirino pela parceria e apoio prestados à Copel. Durante aproximadamente um mês, os atendimentos foram realizados provisoriamente nas dependências da Prefeitura Municipal, enquanto o novo espaço era preparado para receber os clientes com mais conforto. Essa cooperação foi fundamental para garantir a continuidade dos serviços sem interrupções e oferecer praticidade à população. Agora, os clientes passam a contar com uma estrutura exclusiva e adequada para o atendimento presencial”, afirma.
Na nova unidade, é possível realizar diversos serviços como solicitação de troca de titularidade, emissão de segunda via da fatura, consulta de débitos, acesso ao histórico de consumo e atualização cadastral. Além disso, a equipe está preparada para prestar orientações, esclarecer dúvidas e auxiliar os consumidores na utilização dos canais e serviços da companhia.
Segundo José Garaluz, fiscal de contratos do programa "Copel Com Você", o atendimento presencial continua sendo um importante canal de relacionamento com a comunidade. “O espaço oferece atendimento personalizado, com escuta ativa, orientações e esclarecimentos sobre os mais diversos assuntos relacionados aos serviços da companhia. Em uma única visita, o cliente pode resolver diferentes demandas de forma prática e objetiva, recebendo o suporte necessário para cada situação”, explica.
O novo ponto de atendimento da Copel em Jataizinho também tem papel importante na divulgação das iniciativas de inovação e transformação digital da empresa. No local, os consumidores recebem orientações sobre o uso do aplicativo da Copel para smartphones, os benefícios da fatura digital e informações sobre programas específicos da companhia, como o Copel Agro, voltado aos produtores de proteína animal.
Com a nova estrutura, a Copel reforça sua presença em Jataizinho e amplia as condições para oferecer um atendimento mais qualificado, próximo e eficiente, acompanhando as necessidades dos clientes da região.
Serviço
Atendimento da Copel em Jataizinho
📅 Segunda a sexta-feira
⏰ Das 8h às 12h (atendimento por ordem de chegada)
📍 Avenida Benjamin Giavarina, 1.044, Centro
