Pelo menos nove boletins de ocorrência foram registrados em Cambé após clientes denunciarem prejuízos envolvendo uma agência de turismo. Segundo os relatos, os valores pagos variam de R$ 7 mil a R$ 100 mil por pessoa, por viagens e serviços que não teriam sido realizados.
Entre as denúncias, há casos de consumidores que chegaram ao destino e descobriram que não havia reservas ou serviços contratados. Outros afirmam ter pago pela assessoria para obter vistos internacionais, mas não receberam o serviço. O caso é investigado pela Polícia Civil.
Reclamações sobre turismo aumentam em Londrina
Em Londrina, os dados do Procon mostram um aumento nas reclamações relacionadas ao setor de turismo. Em 2024, foram registrados 93 casos. No ano seguinte, o número subiu para 302, um crescimento superior a 200%.
Em 2026, o órgão contabilizou 44 denúncias até o momento.
O diretor executivo do Procon de Londrina, Kenedy de Brito, alerta que as reclamações podem aumentar nos próximos meses, com a proximidade da temporada de viagens. Ele orienta os consumidores a pesquisar os preços praticados no mercado e desconfiar de ofertas muito abaixo dos valores habituais.
Como evitar prejuízos
Antes de contratar uma viagem ou outro serviço turístico, a recomendação é exigir um contrato assinado e guardar comprovantes de pagamento, capturas de tela de anúncios e conversas com a empresa. Esses documentos podem ajudar na investigação e em uma eventual tentativa de recuperar o dinheiro.
Quem suspeitar de golpe deve procurar a Polícia Civil para registrar a ocorrência. Se o pagamento tiver sido feito com cartão de crédito, também é recomendado entrar em contato com o banco para contestar a transação.
O consumidor ainda pode registrar uma reclamação no Procon, apresentando todos os documentos disponíveis sobre a contratação e os valores pagos.
