Um erro de medição na conta de água gerou dor de cabeça e prejuízo financeiro para o empresário José Carlos Lopes, o "Zezinho da Padaria", em Londrina. Após receber um alerta da companhia de saneamento sobre um consumo atípico, ele contratou profissionais para quebrar o piso do estabelecimento em busca de um vazamento que, na verdade, nunca existiu.

O prejuízo acumulado pelo comerciante já ultrapassa R$ 1.000,00, somando os custos de mão de obra de encanador, pedreiro e a paralisação parcial das atividades na padaria.

Leitura registrada estava acima do valor real no hidrômetro

O problema começou quando o leiturista entregou o comunicado impresso com um índice de consumo muito superior ao habitual. No documento entregue pela concessionária, a orientação expressa era para que o cliente procurasse um encanador de confiança para localizar a fuga de água.

Seguindo a recomendação, o empresário autorizou quebras na estrutura do imóvel para inspecionar a tubulação. Como nenhum vazamento foi localizado, o comerciante decidiu conferir os números diretamente no visor do hidrômetro e constatou que o valor real marcado no equipamento estava abaixo do número registrado na fatura.

"A orientação impressa é para contratar uma pessoa e achar o vazamento, e não para conferir no hidrômetro se houve erro. Tive que pagar o profissional e ficar com a porta fechada por uma falha que não foi minha", criticou o empresário.

Sanepar analisa fatura e orienta suspensão do pagamento

Procurada pela reportagem, a Sanepar informou que a fatura cobrada incorretamente foi encaminhada para análise no setor comercial da companhia e orientou que o consumidor não efetue o pagamento do boleto emitido até a revisão dos valores. A concessionária deve emitir uma nova conta ajustada ao consumo real.

Apesar do reajuste garantido na cobrança de água, o dono do estabelecimento cobra uma solução para o ressarcimento dos valores gastos com as obras e reparos estruturais provocados pelo equívoco.