O consumidor terá uma grande oportunidade para quitar seus débitos, com condições atrativas, e colocar a vida financeira em dia. O Núcleo de Proteção e Defesa do Consumidor de Londrina (Procon-Ld), em parceria com o Procon-PR, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil) e Federação Brasileira de Bancos (Febraban), promove, a partir deste sábado (1º) até o dia 30 de novembro, um mutirão de renegociação de dívidas e orientação financeira.
O mutirão, de acordo com o diretor-executivo do Procon-Ld, Bruno Lopes Sebastião, é uma excelente oportunidade para o consumidor londrinense renegociar sua dívida e ter um pouco mais de tranquilidade para administrar seu orçamento mensal.
“As condições variam, dependem da capacidade financeira do consumidor, da situação da dívida e do banco. As instituições financeiras se comprometeram a fazer a melhor oferta possível, diferente até mesmo de quando o consumidor os procura pessoalmente. Então, para ser algo efetivo, eles vão oferecer as melhores condições possíveis de renegociação. Essa foi a contrapartida das instituições financeiras”, explicou.
Segundo o diretor-executivo do Procon-Ld, não poderão ser negociadas dívidas já prescritas, as que tenham bens dados como garantia, entre eles financiamento de veículos, motocicletas ou imóveis, ou contratos que estejam com os parcelamentos em dia.
Sebastião explicou ainda que o mutirão será realizado presencialmente na sede do órgão municipal (confira endereço abaixo), para atender aqueles consumidores que têm dificuldade com a internet, no formato on-line, pela plataforma consumidor.gov.br ou diretamente no banco em que pessoa tem conta ou contraiu a dívida.
“Com relação ao atendimento presencial, o consumidor pode fazer o agendamento no próprio site do Procon. Se preferir, pode ir diretamente no órgão, mas neste caso terá que aguardar o atendimento. Ele precisa levar apenas um comprovante de residência de Londrina e os documentos pessoais. Além disso, terá que informar qual a dívida e quanto ele consegue pagar mensalmente. Se, por ventura, o consumidor precisar de ajuda para interpretar as dívidas, para fazer o relato, ele pode levar a documentação também, pois a nossa equipe vai auxiliá-lo nessa questão”, afirmou.
Para participar do mutirão online, basta se registrar na plataforma www.consumidor.gov.br. Após receber o login e a senha, a pessoa deve relatar o problema e confirmar participação. É importante que o consumidor informe quanto pode pagar mensalmente para quitar a dívida. Após concluir o registro, o banco ou a instituição financeira têm 10 dias para apresentar uma proposta. Após esse prazo, o contribuinte terá 20 dias para avaliar a proposta.
Atendimento on-line:
Agendamento do atendimento presencial:
https://www2.londrina.pr.gov.br/sistemas/agendamento/?idLocal=319
Pelos telefones (43) 3372-4824 ou 151.
Na recepção do Procon.
Horário de funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Telefones: 151 / (43) 3372-4824.
