A Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania do Paraná (Seju), por meio do Procon-PR, iniciou o primeiro mutirão nacional de renegociação de dívidas de 2026. A ação ocorre exclusivamente pela internet até o dia 30 de março e conta com a parceria do Banco Central do Brasil e da Federação Brasileira de Bancos. Os consumidores podem regularizar débitos bancários diretamente pela plataforma Consumidor.gov.br, sem necessidade de atendimento presencial.

O interessado deve acessar o site, selecionar a instituição financeira e descrever a proposta de pagamento mensal desejada. O banco tem o prazo de até 10 dias para apresentar uma contraproposta ou resposta dentro do sistema online. Após o retorno da empresa, o cidadão dispõe de 20 dias para avaliar e decidir se aceita os termos da negociação.

O mutirão abrange dívidas vencidas de cartão de crédito, cheque especial, empréstimos pessoais e crédito consignado. O programa exclui débitos que possuam bens dados em garantia, como financiamentos de veículos e imóveis, além de dívidas já prescritas ou com parcelas em dia.

A iniciativa visa oferecer suporte técnico para que o consumidor mantenha o planejamento do orçamento doméstico após a quitação dos débitos. A plataforma de negociação permanece disponível 24 horas por dia durante todo o período da campanha.