A superlotação e o excesso de tempo de espera na sede do Cismepar (Consórcio Intermunicipal de Saúde do Médio Paranapanema), em Londrina, geraram transtornos e indignação entre pacientes da região, nesta segunda-feira (9). Registros em vídeo feitos por usuários mostram a sala de espera lotada de pessoas que aguardavam a liberação e o agendamento de consultas e procedimentos especializados.

Em diversos casos, moradores de municípios vizinhos que dependem de transporte coletivo fornecido pelas prefeituras precisaram abandonar o local sem concluir o atendimento devido ao horário limite de retorno dos ônibus municipais.

Os relatos dos usuários apontam gargalos operacionais no setor de marcação de exames, apontado como o ponto de maior lentidão no fluxo diário do consórcio. Em determinados momentos do período matutino, a operação dos guichês contava com número reduzido de atendentes para responder à alta demanda, provocando filas extensas e tempo de espera prolongado para a entrega de guias e documentos. 

Pacientes que chegaram de madrugada ao local enfrentaram horas de fila até a inclusão de mais funcionários para agilizar a liberação das senhas prioritárias e gerais.

Além da morosidade presencial, usuários relataram prazos de até dois anos de espera entre a solicitação inicial e a efetivação das consultas especializadas, como no caso de atendimentos pediátricos e exames complementares. 

A extensão no tempo de atendimento também resultou em prejuízos às rotinas de trabalho dos acompanhantes, que enfrentaram dificuldades para cumprir a jornada profissional devido aos atrasos nas etapas administrativas dentro da estrutura de saúde regional.