Uma nova ferramenta para triagem dos casos suspeitos de coronavírus  foi criada em Cascavel. O dispositivo "chat bot da saúde", é um bate-papo, onde o paciente coloca as primeiras informações sobre o caso, do outro lado, quem responde é o sistema automatizado, com perguntas padrão. 

Após a coleta de informações básicas, como se teve histórico de viagem ou contato com alguém que viajou e se apresentou os sintomas, os dados são encaminhados a telemedicina que fará contato caso necessário, para uma avaliação médica. Essa triagem leva em média 7 minutos para ser finalizada, e com isso a procura no callcenter deve diminuir. 

A ferramenta pode ser encontrada no site FatoouFake.