O Procon de Apucarana (PR) confirmou nesta quinta-feira (26) que notificou a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) e encaminhou um ofício ao gerente regional da companhia diante das inúmeras reclamações sobre o serviço no município. Desde o início do ano, foram registradas mais de 100 denúncias pelo órgão, que agora cobra esclarecimentos imediatos sobre as falhas no abastecimento.

“O desabastecimento de água não acontece somente em dias de chuva, mas há bairros que têm ficado sem água com frequência, sobretudo aos finais de semana”, afirma a chefe do Procon Apucarana, Silvana Verona. Segundo o órgão, o problema é frequente em áreas atendidas pelo Sistema Caviúna/Pirapó, como a região do Distrito da Vila Reis e outras regiões distantes da área central.

Além da falta de água, os consumidores também relatam cobranças excessivas com valores muito acima da média de consumo (sem a existência de vazamentos internos) e erros recorrentes na leitura das faturas. O Procon também listou a demora excessiva na manutenção de vazamentos em vias públicas, a ineficiência nos canais de atendimento da companhia e problemas de infraestrutura, como entupimentos e demora no reparo das redes de esgoto.

Diante do cenário, o Procon exige que a Sanepar apresente uma manifestação formal, detalhada e documentada. A companhia deve informar as causas técnicas das interrupções, apresentar um cronograma para a normalização dos serviços, detalhar as medidas emergenciais adotadas para minimizar o impacto à população e esclarecer os critérios de faturamento e revisão de cobranças. O órgão não descarta a aplicação de sanções em caso de descumprimento ou ausência de resposta adequada.

Os problemas de abastecimento de água dominaram as discussões na última sessão da Câmara de Vereadores de Apucarana. Os vereadores debateram três requerimentos sobre o assunto, incluindo um que propõe a criação de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para investigar a prestação do serviço.

Em resposta, companhia informou que a notificação foi protocolada. A Sanepar vai se manifestar no prazo estabelecido no documento e para o órgão.