A Copel está desenvolvendo um sistema de agendamento on-line para tentar minimizar problemas no atendimento presencial. Desde que a agência da rua Pará foi reaberta ao público no dia três de agosto, muitos consumidores tem registrado reclamações por conta da fila e a demora do atendimento.

O Procon notificou a companhia após diversas reclamações ao órgão. Em resposta, a Copel informou que o sistema de agendamento deve entrar no ar na próxima semana e que já está tomando outras providências.