Atendimento no veículo é mais uma das opções oferecidas aos clientes para regularização dos contratos em atraso que estará disponível em Londrina de 26 a 28 de dezembro,  aos clientes da Caixa pessoa física e pessoa jurídica com crédito em atraso há mais de 360 dias, que poderão regularizar suas dívidas no Caminhão do Quita Fácil, instalado na praça das Bandeiras, ao lado da Catedral, das 8h30 às 19h, em Londrina.

 Entre as alternativas que a Caixa oferece para regularização, estão a renovação dos contratos e a unificação de diferentes tipos de dívida, ambas com ampliação do prazo de pagamento e redução do valor da prestação mensal. Além disso, os descontos podem chegar a 90% para quem quitar os débitos à vista.

Nos casos de contratos de financiamento imobiliário, é possível usar o saldo de FGTS do próprio cliente para pagar até 80% do valor de 12 prestações do financiamento imobiliário, inclusive atrasadas, ou amortizar o saldo devedor e reduzir o valor das prestações. O cliente também pode pagar à vista um valor de entrada e refinanciar os demais atrasos para pagar nas próximas prestações a vencer até o fim do financiamento imobiliário. Pode ainda aumentar o prazo de amortização para reduzir o valor das prestações, ou alterar a data de vencimento dos contratos, de forma a evitar o desencontro entre a data do salário e o do vencimento da prestação.

 Além do atendimento no caminhão, a Caixa está com uma central de atendimento na Ag. Londrina, Av. Rio de Janeiro, 339, além de todas as agências da Caixa no horário normal de atendimento bancário. Os interessados em renegociar seus contratos em atraso têm à disposição o site www.negociardividas.caixa.gov.br e o telefone 0800 726 8068 (opção 8). O cliente também pode sanar suas principais dúvidas pelas redes sociais, através de mensagem privada para o perfil oficial do banco (https://www.facebook.com/caixa). Até 28 de dezembro os clientes podem procurar qualquer um desses meios de atendimento para negociar suas dívidas.

 Atualmente a CAIXA conta com uma carteira de crédito total de mais de R$700 bilhões e índice de inadimplência de 2,51%, inferior ao índice apresentado pelo mercado (dados do balanço do 1º semestre).