A partir de 1º de dezembro, os cartões físicos para recarregar os telefones celulares e fixos pré-pagos da Sercomtel não terão mais reposições de estoques. Todas as recargas serão realizadas on-line, tornando este processo mais ágil e seguro ao cliente e aos revendedores. 

Os vouchers que ainda estão em estoque nas lojas continuarão válidos, no entanto eles não serão repostos quando se esgotarem. A mudança se deve à modernização na plataforma de pré-pago, que permitiu à operadora acompanhar a tendência deste segmento no setor de telecomunicações. 

Para proporcionar esta alteração de modo eficiente, a Sercomtel desenvolveu um aplicativo (PDV) aos vendedores que pode ser utilizado em desktops e dispositivos móveis. Este app faz a recarga em tempo real somente com o número informado pelo cliente no estabelecimento credenciado. O comprovante da recarga é enviado instantaneamente para o celular. A medida ainda promove a economia de recursos, melhoria na operação e tem contrapartida ambiental, uma vez que evita a impressão e o descarte dos cartões.