O Papa Leão XIV protagonizou uma situação inusitada ao entrar em contato com uma agência bancária nos Estados Unidos para atualizar dados de sua conta pessoal. Durante o procedimento de segurança, a atendente desconfiou da identidade do cliente e acabou encerrando a ligação.

Papa queria atualizar cadastro

Segundo informações divulgadas, o pontífice, que possui cidadania americana, entrou em contato com o banco para alterar informações básicas do cadastro.

Entre os dados estavam:

• endereço de correspondência;
• número de telefone;
• atualização cadastral da conta.
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Funcionária seguiu protocolo de segurança

Durante o atendimento, a funcionária realizou perguntas de confirmação de identidade, seguindo os protocolos de segurança da instituição financeira.

Em determinado momento, ela solicitou que o cliente comparecesse pessoalmente à agência bancária.

“Adianta dizer que eu sou o Papa?”

Sem possibilidade de ir até o banco, o pontífice tentou explicar a situação.

“Adianta se eu disser que eu sou o Papa?”, teria questionado.

A reação surpreendeu:
a atendente, desconfiada ou sem acreditar na informação, desligou o telefone.

O episódio repercutiu nas redes sociais pela combinação entre burocracia bancária, protocolos de segurança e o envolvimento de uma das figuras mais conhecidas do mundo.