Mirian é dona de uma casa recém-construída para venda no loteamento Belmonte, mas tem enfrentado sérios problemas com a fatura de energia elétrica. O imóvel, totalmente fechado e com o disjuntor desligado, apresenta um consumo de apenas 3 kW no medidor inteligente, mas, de forma surpreendente, a fatura chega com valores elevados, chegando a mais de 800 kW em um mês, mesmo sem nenhum equipamento ligado. Essa situação tem se repetido mensalmente, com valores que variam entre R$ 210,00 e R$ 714,00 desde janeiro.

Segundo a proprietária, a confusão nos valores começou após a instalação do novo medidor inteligente pela Copel. Todos os meses, ela precisa entrar em contato com a empresa para solicitar a correção dos valores. No entanto, após buscar seus direitos, ela não consegue mais acessar o consumo detalhado no aplicativo, apenas o valor a ser pago. Sua maior preocupação é que o problema persista mesmo após a venda da casa.

Apesar das reclamações feitas à companhia, a resposta demora, levando em média dez dias, e durante esse período as cobranças continuam chegando. Esse caso levanta questões sobre a precisão dos medidores inteligentes e os impactos financeiros causados pela falha na medição.