A instabilidade no novo sistema de atendimento do Detran-PR (Departamento de Trânsito do Paraná) paralisou a prestação de serviços relacionados a veículos, afetando motoristas, frotistas e despachantes em diversas regiões do estado, nesta sexta-feira (6).
Falhas ocorrem desde a última quarta-feira, e tem prejudicado parte dos procedimentos relacionados a veículos, como registro de automóveis recém-adquiridos, transferências de propriedade e emissão de licenciamentos, comprometendo a rotina de quem precisa dar andamento na regularização.
De acordo com a Asdel (Associação dos Despachantes de Londrina e Região), cerca de 83% das atividades prestadas pelo órgão estadual no segmento de veículos estão indisponíveis, o que atinge com severidade empresas de transporte e motoristas profissionais.
Diante dos atrasos operacionais acumulados, entidades representativas da categoria defendem o adiamento da implantação da nova plataforma digital para o próximo ano, evitando o agravamento dos gargalos durante o período de fim de ano, época marcada pelo aumento na demanda.
Por outro lado, o Detran-PR informou que os atendimentos referentes à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) seguem funcionando normalmente. A autarquia esclareceu que a migração para a nova Central de Segurança do Governo do Estado é uma medida fundamental para reforçar a verificação em duas etapas e coibir fraudes em vistorias e transferências.
Em nota oficial, o órgão alegou que oscilações são previsíveis na fase de adaptação de uma base com quase 10 milhões de veículos e destacou que equipes técnicas trabalham em regime contínuo para concluir a integração dos sistemas.
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Com o objetivo de eliminar fraudes, os despachantes do Paraná agora precisam acessar a Central de Segurança do Governo do Estado para trabalhar com os serviços disponibilizados pelo órgão. A nova regra, desenhada há alguns meses e implementada na quarta-feira, fortalece o controle e aprimora os mecanismos de rastreabilidade, garantindo aos cidadãos proteção sobre seus patrimônios.
Com a substituição do sistema, os despachantes também passam a ter a governança e responsabilidade por conceder e gerenciar acessos de funcionários. Antes da mudança, uma mesma senha poderia ser compartilhada. Ou seja, de forma prática, a medida adiciona mais uma camada de segurança nos processos.
A Celepar começou a atualização tecnológica na quarta-feira, após notificação prévia aos despachantes. Desde a implementação, mais de 54 mil processos foram iniciados e finalizados no novo sistema.
As instabilidades são naturais em qualquer adaptação, ainda mais em um sistema que reúne quase 10 milhões de veículos cadastrados, mas as equipes estão trabalhando 24 horas para solucionar a integração. Não há risco de prejuízo nos processos de nenhum cidadão.
O Detran-PR recebeu ao longo da quinta-feira (5) solicitações do Conselho Regional dos Despachantes Documentalistas do Estado do Paraná (CRDD/PR) e está trabalhando ao lado dos técnicos para resolver todos eles. Ao longo do dia, três dos seis apontamentos já tinham sido solucionados e os outros devem ser concluídos em breve.
