De acordo com a Organização Mundial da Saúde, globalmente, cerca de 1 em cada 127 pessoas recebe diagnóstico de autismo. No Brasil, o Censo Demográfico 2022 identificou 2,4 milhões de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), o equivalente a 1,2% da população brasileira. Os dados reforçam uma realidade cada vez mais presente nas famílias, nas escolas, nos ambientes de trabalho e nos espaços de comércio, lazer e convivência.
O Ministério da Saúde define o TEA como uma condição do desenvolvimento do cérebro que pode afetar a comunicação, a interação social e os comportamentos, manifestando-se de formas diferentes em cada pessoa. Em Cascavel, uma das iniciativas voltadas ao processo de conscientização e inclusão é o Selo Empresa Amiga do Autista, promovido pela ACIC – Associação Comercial e Industrial de Cascavel.
Para Silvana Borghelot Cordeiro, vice-presidente da ACIC para Educação, o selo representa um avanço cultural da região. “Ele mostra o desenvolvimento de uma cidade que já é proativa em tecnologia, educação e acolhimento. Ser uma empresa amiga do autista é desejar aprender, compreender o que pode ser feito no ambiente, adaptar atitudes e transformar a própria forma de atender”, afirma.
O treinamento oferecido às empresas parte de princípios como aprender sobre o autismo, compreender necessidades sensoriais e de comunicação, adaptar o comportamento da equipe e transformar o atendimento em uma experiência mais acolhedora. Entre as orientações estão medidas sobre como reduzir sons no ambiente, organizar melhor os espaços de circulação, priorizar o atendimento quando necessário e preparar equipes para receber pessoas com TEA e suas famílias com respeito e tranquilidade.
Catuaí Cascavel recebe reconhecimento como Empresa Amiga do Autista
O Catuaí Shopping Cascavel passa a integrar o grupo de empresas reconhecidas com o Selo Empresa Amiga do Autista. Para Silvana, o empreendimento merece o reconhecimento por ser um espaço de grande circulação e por demonstrar preocupação em oferecer acolhimento ao público. “O Catuaí é um local que recebe muitas pessoas todos os dias e apresenta cuidado em oferecer bem-estar para todos. Com o selo, as famílias de pessoas autistas também podem desfrutar da qualidade e do acolhimento que o Shopping oferece em Cascavel”, destaca.
A superintendente do Catuaí Shopping Cascavel, Claudia Michiura, afirma que o reconhecimento reforça o compromisso do espaço com um atendimento mais personalizado. “O Shopping é um local de convivência, serviços, lazer e encontros. Por isso, entendemos que a inclusão precisa estar presente na forma como recebemos cada pessoa. Esse selo representa um passo importante para fortalecer a preparação das equipes e ampliar a consciência sobre atitudes simples que podem tornar as experiências vividas aqui mais confortáveis e acolhedoras”, afirma.
Além do reconhecimento pelo selo, o Catuaí também disponibiliza recursos de apoio para tornar o passeio de pessoas com TEA mais confortável. Entre eles estão as vagas de estacionamento prioritárias, o empréstimo de redutores de ruído, que auxiliam em situações de maior sensibilidade sonora, crachás identificadores, pensados para facilitar o reconhecimento e o acolhimento dos clientes durante a permanência no Shopping.
Informação é caminho
De acordo com Silvana, desde a implantação do selo, em 2023, mais de 200 empresas já participaram da iniciativa, tanto no acolhimento de clientes quanto na contratação de profissionais autistas. A vice-presidente da ACIC observa que há uma preocupação crescente dos empreendimentos com a inclusão, mas que a conscientização ainda precisa avançar. “A informação é o caminho adequado. Por isso, nosso trabalho acontece durante o ano todo”, reforça.
Cordeiro também chama atenção para os estereótipos relacionados ao TEA. Como o autismo é uma condição pessoal e única, cada indivíduo pode apresentar necessidades, formas de comunicação e níveis de suporte diferentes.
Para empresas e para a população em geral, a convivência com pessoas autistas passa por atitudes cotidianas: respeitar limites, evitar julgamentos, oferecer ajuda sem impor contato físico e compreender que inclusão não se resume à presença, mas à criação de condições reais para que todos possam circular, consumir, trabalhar e conviver com dignidade.
