Com investimentos de R$ 60 milhões, o Smart Copel, novo centro de operações da Companhia Paranaense de Energia, em Curitiba, já está em pleno funcionamento. A nova instalação, na Rua Gustavo Schier, 50, no Novo Mundo, vai garantir melhoria no gerenciamento do sistema de distribuição e, consequentemente, na qualidade da energia fornecida ao cliente – além de promover um incremento importante na área de atendimento presencial ao consumidor.
O presidente da Copel, Daniel Pimentel Slaviero, e o diretor da Copel Distribuição, Antonio Guetter, visitaram nesta sexta-feira (25) a unidade. Eles conversaram com os funcionários e viram como funcionam desde o setor de operações até o atendimento.
Um dos fatores para isso é o ganho na eficiência operacional, já que a unidade reúne em um único lugar as operações que, antes, aconteciam em todo Estado. Integração, esta, que resultará em uma redução de custos significativa: o novo centro de operações prevê um retorno financeiro da ordem de R$ 10 milhões por ano, sendo R$ 8,5 milhões em redução de despesas de PMSO (pessoal, material, serviços e outros).
Aos poucos, as operações estão migrando para a Capital. Em 15 de janeiro, a base Cornélio Procópio migrou para o centro de operações do Smart Copel, o que representa 25% da região Norte do Estado. Hoje, cerca de 50% de todos os consumidores do Estado já estão sendo atendidos no local e a previsão é que, até abril, 100% do Paraná seja operado pelo novo centro de controle.
