Ao longo dos últimos anos o comportamento da população foi mudando e aos poucos o número de usuários do transporte coletivo, diminuindo. 

Em Cascavel essa queda foi acentuada pela pandemia. E com o atual contrato próximo do fim a preocupação é com a nova concessão que por conta da redução de pessoas pagantes e manutenção dos custos pode ter tarifas maiores aos usuários. 

Em 2011, segundo dados da Transitar, foram registradas 23.948.260 utilizações no transporte coletivo público. Em 2019, o número recuou para 20.478.299, ou seja,  3.468.961 utilizações a menos. Uma queda de 14,5% em 8 anos.
Se considerarmos o valor da passagem de hoje, seriam 14,5 milhões a menos na arrecadação.

Confira a reportagem do Jornal Tarobá 1ª edição: