O Procon de Cascavel realiza mais de 700 atendimentos por mês. As reclamações são as mais variadas, desde problemas com empresas de telefonia, prestação de serviços, cartões de crédito e empréstimos bancários. E são os empréstimos consignados, oferecidos a aposentados que estão levando um número maior de pessoas a contestar a dívida, por conta de juros abusivos. O problema é que em alguns casos o cliente, chega a pagar seis vezes o valor que pediu emprestado. E mesmo tendo assinado o contrato e usado o dinheiro oferecido pelo banco, é possível reclamar no Procon. 

A principal dica da coordenadora do órgão em Cascavel, Nadir Loveira, é que o aposentado ou pensionista faça o cálculo do juros, antes de fazer o empréstimo. Caso o dinheiro já tenha sido usado, basta procurar o Procon com documentos pessoais, comprovante de residência e uma cópia do contrato firmado com o banco. 

Os atendentes do Procon poderão avaliar se o juro é acima do aceitável pelo código do consumidor e caso seja necessário poderão auxiliar o consumidor em uma ação. 

Conforme contou a coordenadora, as maiores vítimas desse tipo de situação são idosos. Mas nas ruas também encontramos muitos aposentados que preferem levar o dinheiro controlado e fugir de novas contas. 

Confira dicas para se endividar da forma mais saudável possível e evitar que seu empréstimo se transforme em uma bola de neve:

• Prefira o crédito consignado, mas pesquise antes de contratar

• Busque empréstimos mais baratos para refinanciar dívidas

•  Tome cuidado com golpes em empréstimos online

•  Além da taxa de juros, compare o Custo Efetivo Total

• Organize seu orçamento pessoal