Um auto center de Cascavel, que nos últimos meses passou a ser alvo constante de queixas de consumidores, agora está no centro de uma investigação que apura suspeitas de estelionato. Já são 44 reclamações registradas no Procon, além de diversas denúncias encaminhadas à Polícia Civil.

Entre os relatos reunidos pelo órgão de defesa do consumidor, há casos que apontam danos a veículos, prejuízos financeiros e tentativas de empurrar serviços desnecessários. De acordo com o Procon, todas as queixas estão relacionadas aos atendimentos prestados na unidade investigada.

Uma das vítimas, que preferiu não se identificar, contou que levou o carro novo para trocar os pneus e foi surpreendida com a tentativa de forçar a realização de um serviço que, segundo ela, não era necessário. Outro motorista relatou que quase caiu em uma manutenção que não precisava ser feita, após insistência dos funcionários.

Há também casos de consumidores que afirmam ter sofrido prejuízos maiores. Um motorista, que optou por não se identificar, disse que precisou levar o carro a outro mecânico e constatou que o serviço contratado inicialmente não havia sido realizado, além de identificar novos problemas no veículo.

Na Polícia Civil, a quantidade de denúncias resultou na abertura de investigações. Segundo o delegado responsável, uma delas já foi concluída. Duas pessoas responsáveis pela franquia em Cascavel foram denunciadas ao Ministério Público.

A Polícia Civil orienta que vítimas de possíveis golpes procurem a Delegacia de Estelionato de Cascavel, localizada na Travessa Osvaldo Silvestre Matias.

Procurada pela reportagem, a empresa informou que tem colaborado “de forma integral e transparente com as autoridades competentes”. Disse ainda que já apresentou todos os documentos solicitados, os quais, segundo a empresa, demonstram a inexistência de práticas ilícitas, e prestou os esclarecimentos necessários.

Na nota, o auto center reafirma o compromisso com a ética, a legalidade e a conformidade das operações, e afirma confiar no trabalho das autoridades. A empresa declarou também que, por respeito ao devido processo legal, não fará novos pronunciamentos no momento.