O faturamento das pequenas lojas virtuais cresceu 27,6% entre janeiro e setembro de 2026, na comparação com o mesmo período do ano passado. Entre os microempreendedores, o avanço foi de 18,7%. Os dados são de um levantamento da Nuvemshop, plataforma de comércio eletrônico, com base nas lojas brasileiras cadastradas no serviço.
Além do aumento no faturamento, as pequenas lojas registraram crescimento de 11,4% no número de pedidos. O ticket médio, valor gasto em cada compra, passou de R$ 281,71 para R$ 322,68, uma alta de 14,5%.
O volume de produtos vendidos também avançou, com aumento de 29,1% no período.
Entre os microempreendedores, o número de pedidos cresceu 8,5%, enquanto o ticket médio subiu 9,4%, passando de R$ 276,46 para R$ 302,48.
Segundo Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop, os resultados mostram que o comércio digital continua abrindo oportunidades para pequenos negócios, mas também revelam diferenças entre os grupos.
Celular concentra a maior parte dos acessos
O levantamento também identificou a predominância dos dispositivos móveis nas compras pela internet. Em setembro de 2026, 71% das sessões registradas nas lojas dos dois grupos vieram de celulares e outros dispositivos móveis.
Os acessos por computadores representaram 25%. O restante foi registrado em outros tipos de dispositivos.
Para a empresa, os números reforçam a importância de plataformas de comércio eletrônico adaptadas ao celular, tanto para facilitar as compras quanto para permitir que os lojistas acompanhem suas operações pelo smartphone.
Automação de marketing ainda é pouco utilizada
Apesar do crescimento nas vendas, o uso de ferramentas de automação de marketing ainda é baixo entre os negócios analisados.
Segundo a pesquisa, apenas 4,5% das pequenas lojas e 1,4% dos microempreendedores tinham alguma ferramenta desse tipo ativa.
A automação permite organizar ações de divulgação e manter o relacionamento com os consumidores, por meio de recursos que facilitam o contato com clientes e o envio de comunicações.
Para a Nuvemshop, os dados mostram que ainda existem barreiras para a adoção dessas tecnologias entre empresas de menor porte.
